Die Versandkosten
Deutschland: 
Bestellungen innerhalb Deutschlands ab 50,00 EURO Warenwert werden versandkostenfrei geliefert. Bei Bestellungen unter 50,00 EURO Warenwert fallen 6,90 EURO Versandkosten an. Für die Bestellung von einzelnen Strickheften berechnen wir 1,45 EURO Versandkosten (vorausgesetzt, die Maße und das Gewicht für einen Großbrief werden eingehalten).
Ausland:
Da die Portokosten von Land zu Land sehr unterschiedlich sein können, fragen Sie uns bitte vorher. Es werden jeweils die bei der Post anfallenden Portokosten berechnet.

Die Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt per Nachnahme oder Vorkasse. Unsere Bankdaten erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
Die Mehrwertsteuer
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Lieferung
Wir werden Ihren Auftrag so schnell wie möglich bearbeiten. Sollten sich jedoch Verzögerungen nicht vermeiden lassen, werden wir Sie benachrichtigen.
Das Reklamationsrecht
Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen schnell und sorgfältig zusammenzustellen. Trotzdem kann es vorkommen, dass wir Ihnen falsche oder fehlerhafte Ware zuschicken. Selbstverständlich können Sie diese ausreichend frankiert an uns zurückschicken. Bei berechtigten Reklamationen werden wir Ihnen die Portokosten erstatten. Wahlweise werden wir Ihnen umgehend einwandfreie Ware zusenden oder den Kaufpreis gutschreiben. Sie können die Gutschrift mit neuen Bestellungen verrechnen oder sich den Betrag überweisen lassen. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Zeitschriften und Bücher sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist München.

Rücknahme - Weitere Angaben zur Maßkleidung:
Selbstverständlich wird Ihre persönliche Maßkleidung aus hochwertigen von Ihnen ausgewählten Garnen angefertigt. Besondere Sorgfalt ist daher zu verwenden bei der Ermittlung Ihrer Körpermaße. Dies wird entweder von uns vor Ort getan oder Sie liefern uns diese Angaben auf eigenes Risiko. Auf Grund Ihrer individuellen Maße möchten wir darauf hinweisen, dass nach ihren Wünschen geschneiderte Maßkleidung somit vom Umtausch ausgeschlossen ist und gezahlt werden muss. Unsere Anfertigungen werden vor dem Versand auf höchste Qualitätsansprüche geprüft und mit Ihren Daten auf Übereinstimmung kontrolliert. Trotzdem kann in seltenen Fällen ein Verarbeitungs- oder Anfertigungsfehler nicht ausgeschlossen werden. Wenn das der Fall sein sollte, setzten sie sich bitte umgehend innerhalb von 14 Tagen mit uns in Verbindung. Bei uns erhalten Sie für die Maßkleidung eine Paßform-Garantie: Wenn Ihr neues Kleidungsstück wider Erwarten nicht optimal sitzt, werden wir unverzüglich auf unsere  Kosten nacharbeiten. Ist dies erfolglos, nehmen wir das für Sie persönlich hergestellte Kleidungsstück zurück und Sie erhalten Ihr Geld wieder. Gesetzlich festgelegte Ausnahmen(§312d Abs.BGB4). Sollten Ihnen die Massanfertigung nicht gefallen, obwohl wir den Angaben im Auftrag entsprechend gearbeitet haben, sind Sie für die Arbeitsleistung verpflichtet den verabredeten Preis zu zahlen.
Fernabsatzverträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Senden Sie Waren bitte nur nach Absprache zurück, Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.